Dans le domaine de l’ergonomie et du design numérique, on entend souvent parler de la distinction — parfois mal comprise — entre l’UX (User Experience) et l’UI (User Interface). Bien que ces deux concepts soient étroitement liés, ils renvoient à des disciplines distinctes, tant dans la théorie que dans la pratique.

L’UX, ou expérience utilisateur, désigne l’ensemble du processus de conception centré sur les besoins, les attentes et les émotions des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec un produit ou un service. Il s’agit d’une approche globale qui englobe la recherche utilisateur, l’architecture de l’information, les tests d’usabilité, le parcours utilisateur, etc.

L’UI, quant à elle, se concentre sur l’aspect visuel et interactif de l’interface : les couleurs, les typographies, les icônes, les boutons, et tout ce que l’utilisateur voit à l’écran. Elle fait partie intégrante de l’expérience utilisateur, mais n’en constitue qu’un des volets.

On confond souvent ces deux notions, car elles se complètent et se chevauchent dans les projets numériques. Cependant, il est essentiel de bien distinguer leurs rôles respectifs pour concevoir des interfaces à la fois esthétiques, intuitives et réellement efficaces.

Que signifie l’UX Design ?

L’UX Design (ou User eXperience Design, UXD) est une démarche de conception centrée sur l’expérience vécue par l’utilisateur. C’est ainsi que l’on définit le plus souvent cette discipline. Toutefois, le design de l’expérience utilisateur va bien au-delà de cette simple définition et couvre de nombreux aspects.

Le terme « UX Design » se compose de deux éléments :

« UX », qui fait référence à l’expérience vécue par l’utilisateur dans son interaction avec un produit ou un service ;

« Design », qui désigne la conception, à la fois comme art et comme démarche créative.

L’expérience utilisateur, une approche globale :

L’expérience utilisateur (UX) est influencée par divers facteurs : les usages, le contexte, le moment de l’interaction, ainsi que les émotions de l’utilisateur. Elle regroupe l’ensemble des perceptions ressenties tout au long de l’interaction avec un produit, un service, un dispositif ou même une marque.

L’UX Design est souvent associé à des disciplines connexes telles que le design d’interface (UI) ou le design d’interaction (IxD), avec lesquels il est parfois confondu. Pourtant, il s’agit de domaines distincts, même s’ils se complètent dans la conception d’expériences cohérentes.

L’objectif principal de l’UX Design est de proposer une expérience utilisateur optimale la plus agréable, fluide et efficace possible.

L’UX au service du numérique (et au-delà) :

Bien que l’UX Design soit principalement appliqué aux environnements numériques (sites web, applications mobiles, logiciels, bornes interactives…), ses principes s’appliquent à tout type d’interaction, quel que soit le support ou le produit concerné.

Une bonne expérience utilisateur repose sur plusieurs critères clés :

–L’utilisabilité : le site ou l’application doit être simple, intuitif et agréable à utiliser, grâce à une ergonomie adaptée, une organisation claire, et un design harmonieux.

–La crédibilité : le produit doit inspirer confiance et rassurer l’utilisateur.

–L’accessibilité : il doit être utilisable quel que soit l’appareil (smartphone, tablette, ordinateur…) ou le profil de l’utilisateur.

–L’efficacité : il doit répondre aux besoins de l’utilisateur avec clarté et rapidité.

En résumé, l’UX Design vise à créer des expériences enrichissantes, qui placent l’utilisateur au cœur du processus de conception.

Que signifie UI Design ?

L’acronyme UI signifie User Interface, soit interface utilisateur en français. L’UI Design désigne la conception graphique et fonctionnelle des interfaces numériques — qu’il s’agisse d’applications, de logiciels, de sites web ou de dispositifs interactifs.

Il s’agit d’un processus de design centré sur l’interaction entre l’humain et la machine, visant à rendre cette interface intuitive, agréable et accessible. L’UI englobe tout ce qui touche à l’apparence visuelle et à l’agencement des éléments graphiques d’un produit.

Rôle de l’UI dans l’expérience utilisateur :

L’UI Design joue un rôle central dans l’expérience globale d’utilisation. Bien qu’il soit parfois confondu avec l’UX Design, il constitue en réalité un volet complémentaire de celui-ci. Tandis que l’UX Designer se concentre sur la structure, la logique et le ressenti de l’utilisateur, l’UI Designer conçoit la version visuelle de l’interface et s’assure qu’elle soit à la fois fonctionnelle et esthétiquement plaisante.

L’interface utilisateur facilite donc la communication entre l’utilisateur et le produit, en rendant cette interaction fluide, intuitive et agréable. Elle contribue aussi à transmettre l’identité visuelle de la marque

Éléments visuels de l’UI Design :

Le travail de l’UI Designer porte notamment sur les aspects suivants :

-La grille de mise en page, y compris l’emplacement du logo ;

-Le choix typographique et la hiérarchie des textes ;

-La palette de couleurs et l’utilisation des icônes ;

-La charte graphique, notamment pour les boutons, les menus, et les éléments de navigation ;

-L’adaptation visuelle aux différents formats (desktop, mobile, tablette…).

Ce travail nécessite une collaboration étroite avec les UX Designers, les développeurs et les intégrateurs pour garantir la cohérence entre esthétique et fonctionnalité.

Deux dimensions complémentaires de l’UI Design :

L’UI Design peut être analysé sous deux angles essentiels et complémentaires :

-Ce qui est perceptible : tout ce qui est vu, ressenti, entendu ou vécu à travers l’interface. Cela inclut les éléments sensoriels et émotionnels , on parle alors de design émotionnel : une interface plaisante, une esthétique soignée, une dimension humaine.

-Ce qui facilite la communication avec l’utilisateur : cela regroupe les aspects fonctionnels tels que la clarté du contenu, l’organisation de l’information, la fluidité de la navigation ou encore la lisibilité des commandes.